河北银行现开展办实事活动

      持续优化“线上税易贷”业务流程，不断提高业务效率。此外还减免费率，持续降低小微企业融资成本。进一步落实无还本续贷政策，调低小企业借款利率，主动承担抵押登记等费用。河北银行不断丰富信贷产品种类，满足不同客户融资需求。相继推出了享贷、房E贷、线上工保贷等消费类借款，实现了信用借款、保证借款全流程手机银行自助操作。在石家庄地区与不动产登记中心进行系统对接，实现了抵押的全流程线上化办理，有效解决了线下办理借款资料多、周期长、放款慢等问题，提升了业务效率，做到了让信息多跑路、百姓少跑腿。线上抵押自开办以来，已累计投放超350亿元。

      持续规范网点环境和服务标准化流程，在实践中地区建设了10家社保一站式服务点。充分运用智能设备提供有效服务，目前正在着重针对视力障碍等特殊客群正常使用手机银行进行研讨攻关，为保障特殊客群的线上金融服务使用权利而努力。针对老弱病残孕等特殊群体推出特色、人性化服务，在厅堂基础设施中均配备老花镜轮椅、爱心窗口等全套设施，对于无法到网点办理业务的老年客群开辟绿色通道，提供贴心服务。面向老年群体开展防范非法资金和电信欺骗等金融知识普及宣传，帮助守护好“钱袋子”。还组织了免费理发、老年摄影、健康知识讲座等特色活动，提升客户体验。

      用实际行动彰显金融力量，用爱心为孤寡老人送去温暖。分行与保定市团市委合作，打造了一家“小青星”驿站，该项目以推进青年志愿者行动和青年信用体系建设为目标、以开放共享网点服务资源为载体，通过在河北银行网点内部打造共享服务区域，致力于服务客户、清洁工人等群体，为其免费提供15项便民服务；开展“寸草心爱老敬老活动”，送上慰问品、与老人聊天谈心，带去河行人的关怀与爱心。积极响应市慈善总会号召，开展“献爱心、捐衣物”活动；衡水分行组织志愿小分队，定期开展卫生清扫活动；石家庄分行积极推动支部与社区共建，向社区广大党员、群众宣讲党史。