公布物业服务成本计价规则

      对物业服务成本的构成进行了详细定义，确保群众“看得明白，算得清楚”。通过“物业服务成本价格=年度物业服务成本总额/专有部分面积总和/月数”这个公式，即可明确物业服务成本，做到心中有数。《计价规则》明确，物业服务成本构成费用细分为三级科目，一级科目为十项基本费用；二级科目在一级科目基础上进行细分，包含人工、安全生产管理、能源消耗、物料消耗、办公费用等项，并就人工费用的依据进行了明确约定；三级科目为各项物业服务成本明细，在二级科目基础上除人工费用外，其他科目依据《住宅小区物业服务项目清单》及财务管理相关规定，对支出科目进行细分。

      具体项目的物业服务成本费用按服务双方约定执行的物业服务标准计算，参照第三级科目计算物业服务成本总额，确保服务合同、标准、内容清单和费用间“真发生、对得上，算得清”。住房和城乡建设委员会表示，《计价规则》的发布，在引导居民关注、参与物业服务工作的同时，将有效促进物业服务费定价、收缴的规范化和公开化，推动物业服务相关主体主动履责，对持续实施《物业管理条例》具有积极意义。《清单》是《物业管理条例》的重要配套文件，将方便业主了解物业服务的主要内容和基本事项，保证物业服务的公开透明，广大业主的知情权和监督权，维护业主的合法权益。

      《清单》明确了物业服务人提供的一般物业服务，包括综合服务、共用部位及共用设施设备运行和维修养护、环境维护、绿化养护、公共秩序维护等五大类、110项物业服务事项。物业管理双方主体在协商议定物业服务合同时，可以结合住宅小区实际、物业服务需求及物业费付费意愿，从清单中选取所适合的物业服务内容和基本事项，细化或补充增加其他服务作为合同约定的内容，物业服务事项的确定更加灵活。住房和城乡建设委员会相关负责人表示，物业服务内容和事项的公开透明，推动业主加深对物业服务人的理解，提升主动参与物业活动的积极性，从而有效缓解矛盾和物业管理难题。